Droit de rétractation

Si le client est un consommateur, il dispose d’un droit de rétractation dont les modalités d’exercice sont décrites ci-dessous. Est considéré comme consommateur au sens des présentes toute personne physique passant une commande qui ne relève pas de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

Veuillez noter que l'information relative à l’exercice du droit de rétractation est différente pour les produits envoyés expédiés par colis (cf. point I. ci-dessous) et les produits qui ne peuvent pas être envoyés par colis (cf. point II. ci-dessous). Les groupes de produits qui ne peuvent pas être envoyés par colis sont énumérés dans le point II. Vous trouverez un modèle de formulaire de rétractation au point III.

Téléchargement Droit de rétractaction (PDF)

Téléchargement Demande de rétractation (PDF)

I. Information relative à l’exercice du droit de rétractation s’agissant de produits expédiés par colis :

Concernant les produits expédiés par colis, les modalités d’exercice du droit de rétractation sont les suivantes :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous-même ou un tiers que vous avez désigné et qui n'est pas le transporteur a pris possession des dernières marchandises livrées.

Pour exercer votre droit de rétractation vous êtes devez nous notifier votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter, par courrier (kfzteile24 GmbH, Retouren/BT03, Gewerbestraße 12, 14554 Seddiner See, Allemagne), par fax (+49 30 / 40 50 40 00 89) ou par courriel (info@carpardoo.fr).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.


Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de nous adresser votre déclaration de rétractation selon les modalités susmentionnées avant l'expiration du délai de quatorze jours précité.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation valable, nous vous rembourserons sans délai, et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires liés au fait que vous avez opté pour un autre type de livraison que la livraison standard proposée qui est la moins chère que nous offrons). Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il ait été expressément convenu avec vous d'un autre moyen de paiement. Le remboursement est sans frais pour vous. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des produits retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni un justificatif du renvoi des produits, la première de ces deux éventualités étant retenue pour déclencher ledit remboursement.

Vous devez nous renvoyer ou nous retourner la marchandise immédiatement et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation. Ce délai est réputé être respecté si la marchandise est expédiée avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs liés au renvoi des produits sont à votre charge.

Vous ne devez que répondre de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la qualité, les caractéristiques et le bon fonctionnement de la marchandise.

II. Information relative à l’exercice du droit de rétractation s’agissant des produits qui ne sont pas expédiés par colis:

Concernant produits qui ne peuvent pas être expédiés par colis c'est-à-dire pour les batteries de démarrage, d'alimentation, d'appoint et de secours, les coffres de toit, les roues complètes alu ou acier, les ailes, les capots, les bidons, les silencieux, les jantes acier et alu ainsi que les pare-chocs, les modalités d’exercice du droit de rétractation sont les suivantes :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous-même ou un tiers que vous avez désigné et qui n'est pas le transporteur avez pris possession du dernier produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation vous devez nous notifier votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter, par courrier (kfzteile24 GmbH, Retouren/BT03, Gewerbestraße 12, 14554 Seddiner See, Allemagne), par fax (+49 30 / 40 50 40 00 89) ou par courriel (info@carpardoo.fr). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de nous adresser votre déclaration de rétractation selon les modalités susmentionnées avant l'expiration du délai de quatorze jours précité.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation valable, nous vous rembourserons, et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de port (à l'exception des frais supplémentaires liés au fait que vous avez opté pour un autre type de livraison que la livraison standard proposée qui est la moins chère que nous offrons). Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il ait été expressément convenu avec vous d'un autre moyen de paiement. Le remboursement est sans frais pour vous. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des produits retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni un justificatif du renvoi des produits, la première de ces deux éventualités étant retenue pour ledit déclencher le remboursement.

Vous devez nous renvoyer ou nous retourner la marchandise immédiatement et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation. Ce délai est réputé être respecté si les produits sont expédiés avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs liés au renvoi es produits sont à votre charge. Ces coûts sont estimés à un maximum d’environ :

  • 10,00 EUR pour les batteries de démarrage, d'alimentation, d'appoint et de secours
  • 25,00 EUR pour les coffres de toit
  • 7,50 EUR par pièce pour les roues complètes alu ou acier
  • 6,00 EUR pour les ailes
  • 20,00 EUR pour les capots
  • 60,00 EUR pour les bidons
  • 6,00 EUR pour les silencieux
  • 7,50 EUR pour les jantes acier et alu
  • 10,00 EUR pour les pare-chocs


Vous ne devez que répondre de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier l’état, les caractéristiques et le bon fonctionnement de la marchandise.

III. Modèle de formulaire

Merci nous envoyer le formulaire dûment rempli à l'adresse suivante :

kfzteile24 GmbH

Retouren/BT03

Gewerbestraße 12

14554 Seddiner See

Allemagne

par fax (+49 30 / 40 50 40 00 89) ou par e-mail (info@carpardoo.fr)


Je vous notifie/nous vous notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants _______________________ /la prestation de service suivante (*) ____________________________________ 

 

Commandés le   / reçus le  

Nom du/des consommateur(s) 

Adresse du/des consommateur(s) 

Numéro de commande/numéro de facture 


Date


*Rayez la mention inutile

 

 

 

 

 

 

 

 

Nous utilisons des cookies pour que nos sites fonctionnent de manière fiable et sûre et pour vous montrer un contenu pertinent. Pour que cela fonctionne, nous recueillons des données sur nos utilisateurs et sur la manière dont ils utilisent nos services, ainsi que sur les appareils utilisés.

Si vous cliquez « J'accepte » , vous acceptez - et vous nous autorisez à transmettre ces données à des tiers, tels que nos partenaires marketing. Cela inclut potentiellement un traitement de vos données aux États-Unis. Vous avez la possibilité d'ajuster vos informations personnelles à tout moment. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre Politique de confidentialité.