Livraison & Retours
Informations sur la livraison
Livraison standard
pour la livraison standard, les frais d'envoi sont de 6,90 € par commande. À partir de 120 € d'achat, la livraison en France métropolitaine est gratuite.
Le délai de livraison est indiqué directement dans les informations sur le produit. Pour une commande avec des délais de livraison différents, vous pouvez voir dans le suivi de la commande le nombre de colis et le délai de livraison prévu.
Supplément de frais de livraison pour les marchandises volumineuses non standards
pour les marchandises dites volumineuses ou encombrantes, des coûts supplémentaires s'appliquent. Ces suppléments s'appliquent également aux commandes supérieures à 120,00 €. Malheureusement, les articles volumineux ne peuvent pas être envoyés à une consigne automatique.
| Groupe de produits | Par pièce |
|---|---|
| Aile | 19,97 € |
| Filtre à particules | |
| Silencieux | |
| Attelage | 40,13 € |
| Galerie de toit | |
| Pare-chocs | |
| Arbre de transmission, entraînement essieux | 60,31 € |
| Capot moteur | |
| Coffres de toit | 80,47 € |
Zone de livraison
Carpardoo.fr expédie ses commandes uniquement en France métropolitaine. Pour les commandes vers d'autres pays en Europe,vous trouverez des liens appropriés en bas de la page.
Retours
La pièce que vous avez commandée ne vous convient finalement pas ? Ou vous avez tout simplement changé d'avis ? Aucun problème ! Quelle que soit la raison de votre retour, notre équipe sera à vos côtés pour vous assister. Sur carpardoo, vous bénéficiez des retours gratuits pendant 100 jours, et pour cela il vous suffit de suivre les 5 étapes ci-dessous :
Achetez en toute tranquillité
Retours gratuits pendant 100 jours
Parce que nous savons que réparer sa voiture ne se déroule pas toujours comme prévu, Carpardoo vous laisse le temps de travailler à votre rythme. Au delà du délai de rétractation légal de 14 jours, Carpardoo a mis en place une politique de retours gratuits pendant 100 jours. Vous pouvez donc commander en toute sérénité, et effectuer les différents travaux ou révisions dont votre voiture a besoin sans vous presser, et sans pression !
Formulaire de retour
Pour un retour simple et un traitement rapide de notre part, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous et le joindre à votre colis. Merci d'indiquer également dans ce document si vous souhaitez échanger l'article ou préférez un remboursement.
Effectuer un retour gratuit
Pour vous assurer un retour gratuit, vous pouvez contacter soit utiliser le service de renvoi de DHL pour nous renvoyer votre colis, soit contacter notre service client par téléphone, au +33805542424 (Numéro non surtaxé) ou par e-mail, à l'adresse suivante : info@carpardoo.fr
Merci d'indiquer votre numéro de commande à chaque prise de contact.
Gestion des retours
Nous traitons tous nos retours dès leur réception. La durée du traitement des retours varie en fonction de la raison du retour, des délais de livraison et de l'exhaustivité des données que vous nous communiquez. Les remboursements des avoirs provenant des retours sont remboursés via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat
Remarques concernant les retours
Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour votre retour et, en cas de renvoi classique, évitez les remboursements automatiques sur votre carte de crédit ou sur votre compte Paypal, car ceux-ci peuvent ralentir les délais de traitement et occasionner des frais supplémentaires. À l'exception de marchandises encombrantes et dangereuses, ainsi que des pneus. Pour les retours de ces marchandises, veuillez contacter notre service client.
Adresse de retour
Les retours ne seront acceptés qu'à l'adresse indiquée ci-dessous.
Merci de ne pas nous envoyer des paquets non affranchis, car il nous sera impossible de retrouver l'expéditeur au moment de la réception du colis.
kfzteile24 GmbH
Retours / BT03
Gewerbestraße 12
14554 Seddiner See
Allemagne
